Soft skills | Mieux interagir pour faciliter la collaboration

Formation créée le 28/01/2025. Dernière mise à jour le 12/05/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

Soft skills | Mieux interagir pour faciliter la collaboration


Développez des compétences relationnelles pour renforcer la collaboration au sein d’une équipe. Cette formation allie théorie et pratique pour vous aider à créer un environnement de travail harmonieux et productif.

Objectifs de la formation

  • Comprendre ce qu’est une interaction productive et efficace
  • Comprendre les leviers pour désamorcer les conflits, canaliser les désaccords pour favoriser un dialogue constructif
  • Mettre en pratique des outils pour améliorer les interactions professionnelles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Pas de pré-requis

Contenu de la formation

Qu’est ce qu’une interaction efficace ?
  • Les typologies d’interactions
  • L’impact de son prisme personnel sur la perception d’une interaction
  • Bonne communication et confiance : 2 piliers qui s’auto-alimentent
Savoir écouter
  • Les comportements à privilégier pour encourager l’entente et le respect
  • L’écoute active et l’empathie dans les échanges
Mieux s’exprimer pour mieux communiquer
  • Le piège du débat pour prouver qu’on a raison
  • Comment améliorer son expression
Favoriser un dialogue constructif
  • Penser équipe au lieu d’individu
  • Techniques pour transformer les conflits en opportunités
  • Méthodes pour désamorcer les tensions et faciliter la résolution collective

Équipe pédagogique

Les formateurs de cette formation ont accompagné de nombreuses équipes sur le terrain pour les aider à s'approprier leur rôle et à renforcer leurs compétences en facilitation de la prise de décision collective. Notre conviction : le savoir-faire nécessite un mixe de théorie et de pratique. C'est pourquoi nos formateurs sont engagés dans des missions sur le terrain, ce qui leur permet d'apporter en formation des retours d'expériences issus du monde du travail. Pourquoi choisir nos formations ? ✅ Formateurs "terrain" : Nos formateurs sont également des consultants en poste, apportant une expertise professionnelle et des retours d'expérience concrets issus du monde du travail. ✅ Approche Pratique : Nos programmes intègrent des ateliers interactifs et des études de cas réels pour une application immédiate des compétences acquises. ✅ Formations ajustables : Nous vous guidons dans le déploiement de votre plan de formation, en assurant une adaptation parfaite à vos objectifs. Fort de cette maîtrise, nous vous offrons un panel de formations adaptables à votre contexte et nous pouvons vous accompagner dans la conception et le déploiement de votre plan de formation sur les thématiques de la performance produit (Design Thinking, innovation, ...), de la performance organisationnelle (frameworks agiles, Lean, ...) et de la performance personnelle (savoirs-être, compétences interactionnelles, ...).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation (physique)
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Atelier de mise en pratique
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation par des évaluations avant et après la formation pour mesurer l’acquisition des connaissances
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation.

Lieu

Zen Value - République 1 bis avenue de la République 75011 Paris

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Nos formations en présentiel sont dispensées dans des locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, merci de nous contacter par e-mail : formation@zenvalue.fr