L’art du feedback bienveillant et constructif
Formation créée le 28/01/2025. Dernière mise à jour le 29/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Apprenez à maîtriser l'art du feedback constructif pour favoriser la communication, renforcer la collaboration et développer des relations professionnelles de qualité. Une approche équilibrée entre théorie et pratique pour des résultats concrets et durables.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux d’une communication bienveillante
- Identifier les bonnes pratiques pour donner un feedback constructif
- Être apte à recevoir un feedback efficacement
- Mettre en pratique des situations de feedback en milieu professionnel
Contenu de la formation
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Les principes fondamentaux d’une communication bienveillante
- Ce qu’est la communication non violente (CNV) et ce qu’elle peut apporter
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Bonnes pratiques pour donner un feedback constructif
- Le modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure)
- Les pièges à éviter dans une conversation de feedback
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Réception efficace d’un feedback en milieu professionnel
- Techniques pour gérer les émotions et rester ouvert à la critique
- Transformer un feedback en opportunité d’amélioration personnelle
Nous croyons que les équipes doivent avoir les clés qui leur permettent de trouver les solutions par elles-mêmes afin d'être autonomes et performantes. C'est pour donner à chacun les clés de son développement que Zen Value offre un panel de formations adaptables permettant de donner aux personnes les outils qui correspondent à leurs enjeux et besoins. Nous vous accompagnons dans le déploiement de votre plan de formation sur les thématiques de l’Agilité, du Lean, de la mesure de la performance, de l'Innovation et du Savoir-être. Nos formateurs exercent des missions de conseil en entreprise et apportent à nos formations des retours d'expériences issus du monde du travail.
- Feuilles de présence.
- Questions orales
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation (physique)
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Atelier de mise en pratique
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation