Soft Skills | L’art du feedback bienveillant et constructif

Formation créée le 28/01/2025. Dernière mise à jour le 12/05/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

Soft Skills | L’art du feedback bienveillant et constructif


Apprenez à maîtriser l'art du feedback constructif pour favoriser la communication, renforcer la collaboration et développer des relations professionnelles de qualité. Une approche équilibrée entre théorie et pratique pour des résultats concrets et durables.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes fondamentaux d’une communication bienveillante
  • Identifier les bonnes pratiques pour donner un feedback constructif
  • Être apte à recevoir un feedback efficacement
  • Mettre en pratique des situations de feedback en milieu professionnel

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Pas de pré-requis

Contenu de la formation

Les principes fondamentaux d’une communication bienveillante
  • Ce qu’est la communication non violente (CNV) et ce qu’elle peut apporter
Bonnes pratiques pour donner un feedback constructif
  • Le modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure)
  • Les pièges à éviter dans une conversation de feedback
Réception efficace d’un feedback en milieu professionnel
  • Techniques pour gérer les émotions et rester ouvert à la critique
  • Transformer un feedback en opportunité d’amélioration personnelle

Équipe pédagogique

Les formateurs de cette formation ont accompagné de nombreuses équipes sur le terrain pour les aider à s'approprier leur rôle et à renforcer leurs compétences en facilitation de la prise de décision collective. Notre conviction : le savoir-faire nécessite un mixe de théorie et de pratique. C'est pourquoi nos formateurs sont engagés dans des missions sur le terrain, ce qui leur permet d'apporter en formation des retours d'expériences issus du monde du travail. Pourquoi choisir nos formations ? ✅ Formateurs "terrain" : Nos formateurs sont également des consultants en poste, apportant une expertise professionnelle et des retours d'expérience concrets issus du monde du travail. ✅ Approche Pratique : Nos programmes intègrent des ateliers interactifs et des études de cas réels pour une application immédiate des compétences acquises. ✅ Formations ajustables : Nous vous guidons dans le déploiement de votre plan de formation, en assurant une adaptation parfaite à vos objectifs. Fort de cette maîtrise, nous vous offrons un panel de formations adaptables à votre contexte et nous pouvons vous accompagner dans la conception et le déploiement de votre plan de formation sur les thématiques de la performance produit (Design Thinking, innovation, ...), de la performance organisationnelle (frameworks agiles, Lean, ...) et de la performance personnelle (savoirs-être, compétences interactionnelles, ...).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation (physique)
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Atelier de mise en pratique
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation par des évaluations avant et après la formation pour mesurer l’acquisition des connaissances
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation.

Lieu

Zen Value - République 1 bis avenue de la République 75011 Paris

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Nos formations en présentiel sont dispensées dans des locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, merci de nous contacter par e-mail : formation@zenvalue.fr